CRM для
інтернет-магазинів
Єдина система для обробки замовлень, складу і клієнтської бази вашого магазину — з автоматизацією рутинних процесів і повними інтеграціями зі службами доставки та платіжними системами.
Розробляємо систему під ваші бізнес процеси
Кожен модуль — окрема розробка під ваші процеси, а не готовий шаблон
Єдина воронка замовлень від оформлення до доставки з автоматичною зміною статусів.
- Статуси замовлень і історія змін
- Фільтри та пошук по замовленнях
- Автоматичні сповіщення клієнту про статус
Синхронізація залишків товару в реальному часі, резервування при оформленні замовлення.
- Актуальні залишки на сайті
- Резервування товару під замовлення
- Інтеграція з 1С/МойСклад та іншими
Історія покупок, повторні продажі, кешбек, сегментація SMS-розсилок.
Інтеграція з Новою Поштою, Укрпоштою та платіжними системами прямо з картки замовлення.
- Автоматичне формування ТТН
- Друк ТТН без переходу в кабінет перевізника
- Приват24, MonoBank, LiqPay, Fondy
- Оплата частинами
- Створення платіжних посилань, рахунків
Облік повернень і обмінів товару з прив’язкою до конкретного замовлення та клієнта.
Динаміка продажів, найпопулярніші товари, ефективність менеджерів за обраний період.
Фінальна ціна залежить від обсягу товарів та потрібних інтеграцій
- Управління замовленнями
- База клієнтів
- Базові звіти
- Синхронизація з інтренет магазином
- Генерування ТТН
- Відправка СМС
- Базовий супровід 1міс.
- Складський облік у реальному часі
- Інтеграції доставки й оплат
- Сегментація клієнтів для розсилок
- Декілька служб доставки
- Декілька магазинів
- Сценарії автоматизації процесів
- Базовий супровід 6 міс.
- Будь які додаткові функції, по узгодженню
Тарифи описують орієнтовний функціонал для розуміння масштабу задачі. Фінальний перелік робіт і вартість завжди узгоджуються індивідуально під бізнес-задачі клієнта.
Поширені питання
CRM працює поверх магазину (WooCommerce, власна розробка тощо) і об’єднує обробку замовлень, склад і клієнтів в одному зручному робочому місці для менеджерів.
Так, залишки оновлюються в реальному часі між CRM, сайтом і системою обліку (1С, МойСклад).
Нова Пошта, Укрпошта та інші за потреби — з друком ТТН прямо з картки замовлення.
Так, CRM інтегрується з наявним сайтом через API незалежно від того, на якій платформі він побудований.
Так, за потреби можливо підключити 2-10 магазинів до однієї системи управління. Кожний магазин буде мати персональні налаштування і функціонал.
Базова CRM — 4-5 тижнів, професійна версія зі складом і інтеграціями — 6-8 тижнів.