Політика конфіденційності

1. Хто ми та контакти

Ми — команда проєкту PageSpeed, що надає послуги аналізу та оптимізації швидкодії вебсайтів.

• Вебсайт: pagespeed.com.ua
• Email: [email protected]

2. Терміни та визначення

• Персональні дані — будь-яка інформація про ідентифіковану або таку, що може бути ідентифікована, фізичну особу.
• Обробка — будь-які операції з даними (збір, зберігання, використання, передача, видалення тощо).
• Файли cookie — невеликі файли, що зберігаються у браузері для забезпечення функціоналу, аналітики та персоналізації.

3. Дія політики

Політика застосовується до всіх відвідувачів сайту pagespeed.com.ua, користувачів форм зв’язку, клієнтів і потенційних клієнтів.

4. Дані, які ми збираємо

4.1. Дані, які ви надаєте добровільно

• Ім’я та прізвище (ФІО)
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Адреса(и) вебсайту(ів), які потребують аналізу/консультації
• Текст повідомлень, вимоги до послуг, додані файли (за наявності)

4.2. Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження
• Тип/версія браузера, ОС, роздільна здатність
• Взаємодія з сайтом: переглянуті сторінки, кліки, прокрутка, час на сторінці
• Реферер, UTM-мітки, джерела трафіку

4.3. Дані з файлів cookie

Cookie можуть бути обов’язковими (функціональними), аналітичними та маркетинговими. Ви можете керувати ними у налаштуваннях браузера.

5. Правові підстави обробки

• Згода — для маркетингових розсилок та використання необов’язкових cookie.
• Виконання договору/надання послуг — обробка заявок, комунікація, виставлення рахунків.
• Законний інтерес — підтримка безпеки, запобігання зловживанням, покращення сервісу.
• Виконання правових обов’язків — бухгалтерський, податковий облік, відповіді на законні запити органів.

6. Мета використання даних

• Обробка запитів і надання консультацій/послуг з оптимізації сайтів
• Зв’язок із вами (email, телефон, месенджери)
• Аналітика відвідуваності та поліпшення UX/продуктивності
• Маркетингові повідомлення за вашої згоди
• Інформаційна безпека, ведення журналів, запобігання шахрайству

7. Розсилки (email/SMS)

Ми можемо надсилати інформаційні листи та інколи SMS-повідомлення не частіше 1 разу на місяць (наприклад, про важливі оновлення чи пропозиції).

Ви можете відписатися у будь-який момент: натиснувши посилання «Відписатися» в листі або звернувшись на [email protected].

8. Cookie та подібні технології

8.1. Категорії cookie

• Обов’язкові — забезпечують роботу сайту та безпеку (не можна вимкнути на рівні нашого сайту).
• Аналітичні — допомагають розуміти користування сайтом і покращувати функціонал.
• Маркетингові — вимірюють ефективність реклами та можуть персоналізувати контент.

8.2. Керування cookie у браузері

• Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie
• Firefox: Налаштування → Приватність і безпека → Cookie та дані сайтів
• Safari: Налаштування → Конфіденційність → Керування даними вебсайтів
• Edge: Налаштування → Cookies and site permissions → Manage and delete cookies

9. Аналітика та журнали подій

Ми можемо застосовувати інструменти веб-аналітики та телеметрії для технічної діагностики, статистики та безпеки.

• Google Analytics — агрегована аналітика відвідуваності.
• Власна статистика відвідуваності — джерело переходу, сторінка входу, тип пристрою; без cookie та без ідентифікації користувача, тому не потребує згоди.
• Meta Pixel / TikTok Pixel — вимірювання ефективності реклами (за згоди).
• Серверні логи — IP, запити, код відповіді, user-agent, час, реферер.
• Постачальники email/SMS — факти доставлення (напр., TurboSMS/інший провайдер).
• CDN/хостинг — технічні журнали доступу (напр., Cloudflare/хостинг-провайдер).

10. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача можлива лише за необхідності та на підставі договорів обробки даних:

• Провайдери хостингу та зберігання даних
• CDN та засоби захисту (наприклад, захист від DDoS)
• Сервіси аналітики та маркетингові платформи (за згоди)
• Email/SMS провайдери для розсилок
• Платіжні провайдери (якщо буде оплата послуг)
• Компетентні органи — лише у випадках, передбачених законом

11. Міжнародна передача

Дані можуть оброблятися на серверах і у юрисдикціях за межами вашої країни. У такому разі ми забезпечуємо належні гарантії захисту та передаємо лише мінімально необхідні дані.

12. Строки зберігання

• Дані заявок/листування: до 36 місяців від останньої активності або до відкликання згоди.
• Аналітичні дані: згідно політик відповідних провайдерів або до 26 місяців при стандартних налаштуваннях.
• Бухгалтерські/податкові записи: відповідно до вимог законодавства.

Після спливу строків дані видаляються або знеособлюються.

13. Безпека даних

• Шифрування з’єднання (SSL/TLS)
• Обмеження доступів, парольна політика, багатофакторна автентифікація (де можливо)
• Оновлення ПЗ та моніторинг безпеки
• Резервне копіювання (за потреби)

Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, але ми постійно підвищуємо рівень захисту.

14. Права користувача

Ви маєте право:

• Отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, та доступ до копії даних
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• Вимагати видалення даних («право бути забутим»), якщо немає правових підстав для подальшої обробки
• Обмежити обробку у визначених законом випадках
• Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
• Перенесення даних (де застосовно)
• Відкликати згоду на розсилки/маркетинг

Щоб реалізувати права, зверніться на [email protected]. Ми відповімо у розумний строк.

15. Дані дітей

Наш сайт і послуги не орієнтовані на осіб молодше 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без згоди батьків/опікунів, зв’яжіться з нами для видалення.

16. Do Not Track

Деякі браузери підтримують сигнал Do Not Track. На сьогодні немає єдиного стандарту його обробки; ми переглядаємо практики у разі появи загальноприйнятих норм.

17. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати «Останнє оновлення».

18. Контакти для звернень

З питань обробки персональних даних або реалізації ваших прав:

• Email: [email protected]
• Сайт: pagespeed.com.ua