Маркетплейс крафтових продуктів
Майданчик, де кожен виробник — окремий бренд зі своєю історією, а роздрібний покупець і оптовий клієнт працюють на одному сайті з різними цінами. Під проєкт дописали те, чого стандартний WooCommerce не вміє: оптовий кабінет, рівні знижок, SMS-сценарії й керування замовленнями як у CRM.
Friga.ua — не звичайний інтернет-магазин, а майданчик для десятків невеликих виробників із Закарпаття. Тут продаються сири з буйволиного молока, мед, ковбаси, спеції, варення — товар, який люди обирають не за ціною, а за тим, ХТО його зробив. Тому головна відмінність від звичайного магазину: виробник тут такий самий важливий, як товар.
Друга відмінність — два типи покупців одночасно. Роздрібний бере одну банку меду, а кафе чи магазин закуповує ящиками за іншими цінами. Обидва сценарії живуть на одному сайті, але бачать різні ціни й різні умови.
Платформу обрали на WooCommerce — це було бажання клієнта. Усе, що описано нижче, дописано поверх неї під конкретні задачі майданчика: стандартний магазин такого не вміє.
Окремо закладено запас на зростання: сайт від початку робився так, щоб нові виробники, категорії та сценарії продажу додавались без переробки основи.
Що було потрібно
Майданчик для десятків виробників, який одночасно обслуговує роздрібного покупця й оптового клієнта — і яким щодня керують менеджери, а не програмісти.
- Показати кожного виробника як окремий бренд з історією, а не просто підписом на товарі
- Продавати і в роздріб, і оптом — кафе, крамницям, закладам — з різними цінами й умовами
- Давати постійним покупцям знижки, що ростуть разом із покупками
- Створювати нові точки входу з пошуку без розробника
- Тримати звʼязок з клієнтом через SMS — від статусу замовлення до повернення по повторну покупку
- Оформлення замовлення без реєстрації й довгих анкет
- Швидке опрацювання замовлень менеджером: зібрати, змінити, створити вручну, відправити
Що зробили
WooCommerce узятий як основа, а вся логіка майданчика дописана під ці задачі окремо.
- Повноцінні сторінки брендів: історія виробника, місто походження, власні фільтри й добірка його товарів
- SEO-добірки: менеджер сам збирає сторінку за будь-якою ознакою товару (наприклад, «витриманий сир») — виходить окрема сторінка зі своїм заголовком і описом, ще одна точка входу з Google
- Оптовий кабінет для кафе, магазинів і закладів — зі своїми цінами та рівнями бонусів
- Кабінет покупця з багаторівневою системою знижок: чим більше клієнт купує, тим вигідніші умови
- Система SMS: і сповіщення про замовлення, і ремаркетинг за сценаріями — нагадування залежно від того, що людина робила на сайті
- Вхід на сайт за SMS-кодом або через Google — без паролів
- Керування банерами: акції на головній міняються за хвилину, без розробника
- Оформлення замовлення на одній сторінці з мінімумом полів
- Повністю перероблена сторінка замовлення для менеджера: склад замовлення змінюється на льоту, замовлення (роздрібні й оптові) створюються вручну як у CRM
- Автоматичне створення ТТН Нової пошти, номер одразу йде клієнту в SMS