Warunki korzystania

1. Akceptacja warunków

Dostęp do strony lub zamówienie usług oznacza Twoją zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli się nie zgadzasz — zaprzestań korzystania ze strony i nie składaj zamówienia.

2. Terminy i definicje

• Klient — osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi.
• Usługi — audyt wydajności, audyt SEO, optymalizacja szybkości, usuwanie błędów, wdrażanie zmian w kodzie/infrastrukturze, konsultacje, szkolenia, wsparcie i utrzymanie.
• Materiały Klienta — dane źródłowe, dostępy, treści, kody, projekty, założenia dostarczone przez Klienta.
• Rezultat prac — raporty, rekomendacje, zmiany w kodzie, konfiguracja serwerów/CDN, skrypty, konfiguracje, artefakty wdrożenia.

3. Zakres usług

3.1. Audyt i konsulting

• Audyt wydajności (Core Web Vitals, Lighthouse, TTFB, LCP, INP, CLS itd.).
• Audyt techniczny i treściowy SEO (na podstawie osobnego ustalenia).
• Raporty, listy kontrolne, mapy drogowe optymalizacji.

3.2. Optymalizacja i wdrożenie

• Optymalizacja front-end (krytyczny CSS, strategia ładowania JS, obrazy, czcionki).
• Optymalizacja back-end (PHP/OPcache, bazy danych, cache, kolejki, mikrousługi — w razie potrzeby).
• Serwer/hosting/CDN (konfiguracja Nginx/OLS/Apache, Cloudflare, WAF, TLS, HTTP/2+/3).
• Wdrażanie zmian w CMS/wtyczkach/motywach lub kodzie niestandardowym po uzgodnieniu dostępu.

3.3. Wsparcie i utrzymanie

• Prace planowe, monitorowanie metryk, drobne poprawki.
• Reakcja na incydenty (w godzinach pracy lub zgodnie z SLA).

Granice i konkretne działania są uzgadniane w SOW/briefie/korespondencji. Nie gwarantujemy konkretnych pozycji w wyszukiwarkach ani konkretnych wartości metryk, jeśli nie zostało to wyraźnie zapisane w umowie.

4. Zamówienia, dostęp i obowiązki Klienta

• Klient podaje prawdziwe informacje, terminowo udostępnia dostępy (CMS, hosting, CDN, rejestrator domeny, analityka itd.) oraz kopie zapasowe (jeśli tworzenie kopii zapasowych nie wchodzi w zakres naszych prac).
• Klient gwarantuje prawo do korzystania z Materiałów Klienta (treści, obrazy, czcionki, biblioteki, kody).
• Opóźnienia w udostępnianiu dostępów/materiałów przesuwają harmonogram i nie są uznawane za nasze opóźnienie.
• Weryfikacja rezultatów: Klient sprawdza zmienioną funkcjonalność na środowisku staging/produkcyjnym w uzgodnionym terminie i przekazuje informację zwrotną.

5. Ceny, taryfy, płatności i podatki

• Ceny usług określa oferta handlowa/faktura/SOW. Płatność — z góry lub etapowo (kamienie milowe). Wszystkie kwoty mogą być powiększone o VAT/podatki zgodnie z przepisami.
• Przy pracy rozliczanej godzinowo — rozliczenie na podstawie faktycznie przepracowanego czasu, w interwale wskazanym w ofercie.
• Opłaty bankowe/prowizje/opłaty płatnicze ponosi strona płacąca, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
• Opóźnienie płatności może skutkować zawieszeniem prac/dostępu do rezultatów.

6. Zwroty i anulowania

• Zaliczki za prace przygotowawcze/analityczne/audytorskie nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu prac.
• Przy płatności etapowej możliwy jest częściowy zwrot niewykorzystanej zaliczki za przyszłe etapy, jeśli prace nad nimi jeszcze się nie rozpoczęły (pomniejszony o faktyczne koszty/roboczogodziny/licencje).
• Anulowanie inicjowane jest pisemnie drogą mailową. Wstrzymanie prac następuje po pisemnym potwierdzeniu.
• Opłacone licencje/zasoby zewnętrzne nie podlegają zwrotowi.

7. Terminy, SLA i granice wsparcia

• Terminy realizacji są orientacyjne, chyba że w umowie/SOW wyraźnie określono inaczej.
• SLA dotyczące reakcji/przywrócenia działania obowiązuje wyłącznie w ramach osobno opłaconej umowy wsparcia.
• Godziny wolne od pracy, święta i sytuacje nadzwyczajne mogą wpływać na terminy.

8. Zmiany w pracach i zarządzanie zmianami

Wszelkie zmiany uzgodnionego zakresu prac (scope) są dokonywane poprzez change request i mogą zmieniać cenę, terminy i priorytety. Prace wykraczające poza pierwotny zakres są wykonywane po potwierdzeniu przez Klienta nowych warunków.

9. Własność intelektualna i licencje

• Prawa do Materiałów Klienta pozostają przy Kliencie.
• Kod/konfiguracje/dokumentacja stworzone przez nas specjalnie dla Klienta i w pełni opłacone są przekazywane Klientowi w zakresie uzgodnionym w umowie/SOW (zazwyczaj — licencja niewyłączna na potrzeby projektu Klienta).
• Możemy korzystać z własnych bibliotek/szablonów/skryptów licencjonowanych na warunkach zgodnych z użytkiem komercyjnym.
• Portfolio: za uprzednią pisemną zgodą Klienta możemy wspomnieć o projekcie (logo/case study/metryki) w naszym portfolio, bez ujawniania informacji poufnych.

10. Prywatność i dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka prywatności. Strony zachowują w tajemnicy informacje handlowe i techniczne uzyskane podczas współpracy. W razie potrzeby może zostać zawarta umowa NDA/DPA.

11. Zasady użytkowania i zabroniona treść

• Zabronione jest naruszanie prawa, praw osób trzecich, rozpowszechnianie szkodliwego kodu, spam, phishing, treści niezgodne z prawem.
• Klient ponosi odpowiedzialność za legalność treści strony, licencje na czcionki/obrazy/oprogramowanie oraz przestrzeganie warunków usług zewnętrznych.
• Możemy odmówić wykonania prac, jeśli są sprzeczne z prawem lub standardami etycznymi, bez odszkodowania, poza zwrotem niewykorzystanych kwot.

12. Usługi zewnętrzne i zależności

Prace mogą opierać się na usługach zewnętrznych (CDN, hosting, analityka, bramki płatnicze, SMS/e-mail). Ich warunki/polityki mają dodatkowe zastosowanie. Nie kontrolujemy ich dostępności/działania i nie ponosimy odpowiedzialności za awarie po ich stronie.

13. Wyłączenie gwarancji

Usługi świadczone są „tak jak są” i „w miarę dostępności”. Jeśli umowa nie stanowi inaczej, nie gwarantujemy konkretnych pozycji w wyszukiwarkach, stałych wartości metryk ani braku błędów w oprogramowaniu po zmianach środowiska/wersji/wtyczek/treści.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

• Nasza łączna odpowiedzialność za wszelkie roszczenia jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta w ciągu ostatnich 3 miesięcy za daną usługę.
• Nie odpowiadamy za szkody pośrednie/przypadkowe/karne, utratę zysków lub danych, przestoje, awarie usług zewnętrznych.
• Klient odpowiada za kopie zapasowe, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie i wchodzi to w zakres naszych zobowiązań.

15. Odszkodowanie (indemnity)

Klient zobowiązuje się zrekompensować nam szkody i bronić nas przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z Materiałów Klienta, naruszenia przez niego niniejszych Warunków lub praw osób trzecich, z wyjątkiem przypadków naszej celowej winy lub rażącego niedbalstwa.

16. Zawieszenie i zakończenie dostępu

• Możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w przypadku naruszenia Warunków, opóźnienia płatności, wymogów prawnych lub siły wyższej.
• Po zakończeniu dostęp do środowisk roboczych/repozytoriów/paneli może zostać zamknięty, a niezakończone prace — wstrzymane do czasu uregulowania sytuacji.

17. Siła wyższa

Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe/całkowite niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami siły wyższej (działania wojenne, akty terrorystyczne, cyberataki, awarie centrów danych, przerwy w dostawie energii, decyzje organów władzy, epidemie, klęski żywiołowe itd.), o ile takie okoliczności zostaną należycie potwierdzone.

18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do niniejszych Warunków zastosowanie ma prawo materialne Ukrainy. Spory są rozstrzygane w drodze negocjacji; w przypadku braku porozumienia — na drodze sądowej, zgodnie z właściwością określoną przez prawo Ukrainy.

19. Postanowienia dodatkowe

• Zmiany Warunków: Możemy aktualizować Warunki; aktualna wersja jest publikowana na tej stronie ze wskazaniem daty.
• Nieważność postanowienia: Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne/nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Całość umowy: Niniejsze Warunki wraz z umową/SOW stanowią całość porozumienia stron w przedmiotowym zakresie i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia.
• Powiadomienia: Oficjalne zapytania należy kierować na [email protected].

20. Kontakt

• Email: [email protected]
• Strona: pagespeed.com.ua

Korzystając ze strony/usług, potwierdzasz akceptację niniejszych Warunków.