Tworzenie systemów CRM
pod Twoje procesy biznesowe
Tworzymy własne systemy CRM w oparciu o CodeIgniter, dopasowane dokładnie do Twoich procesów biznesowych. Bez zbędnej funkcjonalności gotowych rozwiązań — tylko to, czego naprawdę potrzebuje Twój biznes. Pełna integracja z telefonią, komunikatorami, magazynem, systemami płatności.
Każdy CRM jest inny. Ty wybierasz, które moduły są potrzebne Twojemu biznesowi
Pełna baza klientów z historią interakcji
- Karty klientów z pełną historią
- Segmentacja według dowolnych parametrów
- Tagi i kategorie
- Automatyczne wzbogacanie danych
- Deduplikacja kontaktów
- Import/eksport baz
Wizualizacja i automatyzacja procesów
- Niestandardowe etapy pod Twój proces
- Przenoszenie transakcji metodą drag & drop
- Automatyczne akcje na etapach
- Przypomnienia i terminy
- Prognozowanie sprzedaży
- Konwersja na etapach
Szybka komunikacja przez SMS
- Integracja z Turbosms / Smsclub
- Masowe i indywidualne SMS-y
- Automatyczne wiadomości (przypomnienia)
- Szablony SMS
- Statystyki dostarczania
- Komunikacja dwukierunkowa
Dashboardy z rzeczywistymi danymi
- Niestandardowe dashboardy dla kierownictwa
- Raporty sprzedaży za okresy
- Analityka źródeł leadów
- ROI według kanałów
- Skuteczność menedżerów
- Eksport do Excel/PDF
Przyjmuj płatności przez CRM
- LiqPay / Fondy / WayForPay
- Generowanie linków płatniczych
- Automatyczna zmiana statusów
- Rachunki i faktury
- Historia płatności klienta
- Raporty finansowe
Zarządzanie dostawami
- Integracja z API Nova Poshta
- Automatyczne tworzenie listów przewozowych
- Śledzenie statusów dostawy
- Obliczanie kosztów dostawy
- Trasowanie
- Drukowanie dokumentów
CRM dla sklepów detalicznych: kasa, stany magazynowe według punktów, sprzedawcy i lojalność.
CRM do zarządzania zamówieniami, klientami i magazynem Twojego sklepu internetowego.
CRM dla szklarni i gospodarstw rolnych: ewidencja plonów, czasu pracy i zużycia paliwa w jednym systemie.
CRM na zamówienie dla kantorów i sieci wymiany walut: kursy w czasie rzeczywistym, ewidencja kasy, limity na klienta, zbiorcza sprawozdawczość dla wszystkich punktów.
Cena zależy od liczby modułów i złożoności integracji
- Zarządzanie klientami
- Zarządzanie zamówieniami
- Integracja ze sklepem internetowym na dowolnej platformie
- Integracja z dostawą i usługą SMS
- Automatyczne oznaczanie klientów, którzy nie odebrali zamówienia
- Szablony SMS/email na różne przypadki
- Podstawowa ewidencja przychodów/wydatków
- Podstawowe raporty
- Szkolenie administratora
- 1 miesiąc wsparcia
- Wszystko z Podstawowego +
- Ewidencja magazynowa
- Automatyczne generowanie paragonów, listów przewozowych i SMS-ów
- Marketing email/SMS
- Automatyzacja procesów
- Szczegółowa analityka i raporty
- Systemy płatności
- Program lojalnościowy dla klientów
- Role i uprawnienia dostępu do CRM
- Wersja mobilna
Plany opisują przybliżoną funkcjonalność, aby zobrazować skalę zadania. Ostateczny zakres prac i cena są zawsze ustalane indywidualnie pod potrzeby biznesowe klienta.
Szczegółowo analizujemy Twój biznes: jak działają działy sprzedaży, jakie raporty są potrzebne kierownictwu, które integracje są kluczowe. Tworzymy założenia techniczne z opisem wszystkich modułów.
Tworzymy interaktywny prototyp CRM. Widzisz, jak będzie wyglądał każdy ekran i jak działa nawigacja między modułami. Wprowadzamy poprawki aż do pełnej akceptacji.
Programujemy całą logikę systemu: moduły zarządzania klientami, lejek sprzedaży, automatyzację. Tworzymy API do integracji. Optymalizujemy wydajność bazy danych.
Podłączamy telefonię, komunikatory, usługi email, systemy płatności, ewidencję magazynową. Testujemy synchronizację danych w czasie rzeczywistym.
Przeprowadzamy testy funkcjonalne wszystkich modułów. Testy obciążeniowe systemu. Sprawdzamy bezpieczeństwo (testy podatności). Naprawiamy znalezione błędy.
Przeprowadzamy szkolenia dla menedżerów i administratorów. Tworzymy instrukcje wideo i dokumentację tekstową. Odpowiadamy na wszystkie pytania dotyczące obsługi systemu.
Najczęstsze pytania o tworzenie CRM
Własny CRM ma istotne zalety: ✓ Oszczędność: jednorazowa opłata vs wieczny wynajem (50-200$/mies.) ✓ Prostota: tylko potrzebne moduły, bez przeciążenia ✓ Elastyczność: system dopasowany do Twoich procesów, a nie odwrotnie ✓ Integracje: dowolne integracje bez ograniczeń ✓ Szybkość: zoptymalizowany pod Twoje zadania ✓ Dane: pełna kontrola, wdrożenie na Twoim serwerze. Zwrot z inwestycji we własny CRM to 12-24 miesiące w porównaniu z wynajmem.
Koszt zależy od funkcjonalności: ✓ CRM Podstawowy (klienci, transakcje, zadania): od 30 000 UAH ✓ CRM Profesjonalny (+ automatyzacja, integracje): od 70 000 UAH. Bezpłatna konsultacja i dokładna wycena po analizie Twoich potrzeb.
Terminy wdrożenia: ✓ CRM Podstawowy: 3-4 tygodnie ✓ CRM Profesjonalny: 5-7 tygodni. Terminy obejmują: analizę, prototypowanie, rozwój, integracje, testowanie, szkolenie.
Tak, integrujemy z dowolnymi usługami: ✓ Telefonia (Binotel, Ringostat i inne) ✓ Komunikatory (Telegram, Viber, WhatsApp) ✓ Księgowość (1C, MoySklad, KeyCRM) ✓ Systemy płatności (LiqPay, Fondy) ✓ Dostawa (Nova Poshta, Ukrposhta) ✓ Email (SendPulse, MailChimp) ✓ SMS (Turbosms, Smsclub) ✓ Twoje wewnętrzne systemy przez API
Tak, zapewniamy pełne wsparcie: ✓ Gwarancja: 3-12 miesięcy (w zależności od pakietu) ✓ Naprawa błędów: bezpłatnie w okresie gwarancyjnym ✓ Konsultacje: pomoc w korzystaniu z CRM ✓ Rozbudowa: dodawanie nowych funkcji ✓ Aktualizacje: utrzymanie systemu w aktualności. Po gwarancji — abonament serwisowy od 5 000 UAH/mies.
Wybierasz sposób wdrożenia: ✓ Twój serwer: pełna kontrola nad danymi ✓ Twój hosting: niezawodne serwery na Ukrainie/w UE ✓ Usługi chmurowe: AWS, Google Cloud, DigitalOcean. Na początek polecamy nasz hosting — jest niezawodny i bezproblemowy w konfiguracji.